あいさつ☆敬語

マナーってステキ!ビジネスマナーで大成功

社内マナー編◆あいさつ◆敬語


 
 社内マナー編◆あいさつと敬語のページ


  入社してしばらく経つと社内にも慣れてきて、緊張感も薄れて
  きますね。
  残念なことに、多くの人はわがままや都合が表面化して仕事も
  怠性・怠慢になってきます。

  そして、あいさつも曖昧になったり、上司に敬語も使わなくなる
  人もでてきます。

  そんなあなたの変化をまわりは敏感に感じていることを、あなた
  自身は気づいていないことが多いのです。

 
 
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あなたへの信頼や人間性 
 
  上司に敬意を持ち、同僚には丁寧に接することが、あなたの評価を上
  昇させますので、あいさつや敬語に関して、特に初心を忘れないように
  しましょう。
  また、上司からの誘いや社内のレクリエーションには、できるだけ参加
  することをお勧めします。最低でも3回に1回は参加しましょう。

  「親しき仲にも礼儀あり」の通り、上司や同僚から慣れ慣れしくされても、
  同じような態度で返してはいけませんよ。水くさいといわれようが、分別
  をつけたあいさつ・言葉や敬語などの態度を貫くことが大変重要です。

  人というものは、些細な態度や表現によって、豹変する生き物ですから、
  余程の親しい関係でない限り、常に言動、行動は相手の立場で実行す
  ることが大事ですから。

 社内マナーチェック10カ条

  
1.出社時刻は15分前までに(本来は30分前)
  2.朝の「あいさつ」は適度な元気と爽やかさ
  3.会釈、敬礼、最敬礼を使い分けること
  4.「入室」「退室」の後手閉めは厳禁
  5.ビジネス関係の女性へは配慮をしよう
  6.上司からの依頼事はチャンスと受けとめよう
  7.上司と乗り物に同乗時は注意しなければいけない
  8.丁寧語、謙譲語、尊敬語などの敬語を間違えないように
  9.あなたはチームの一員と自覚しよう
  10.退社時の「あいさつ」と「タイミング」に気をつけること



 1.出社時刻は15分前までに(本来は30分前)

  時間ぎりぎりや遅刻は、仕事をする資格がすでに、ない状態と思ってくだ
  さいね。スポーツでもそうですが、試合前に準備運動や確認チェックをし
  てから試合に臨みますね。ビジネスもしかりです。

  毎日が本番で勝負です。少なくとも15分前には出社して、その日の予定
  や準備をしましょう。本来は30分前がベターで、コーヒーを飲みながら新
  聞で情報収集できます。
  周りからの印象もかなり良いものになりますので。


 2.朝の「あいさつ」は適度な元気と爽やかさ

  朝のあいさつは、自分に対しても周りに対してもメリハリ(活)をつける意
  味で大変重要です。適度な元気さと爽やかさであいさつを行えば、好感
  度アップは間違いありませんよ。

  ただし、30分前に出社していれば、他の社員を迎える状況でのあいさつ
  になりますので、出社した社員があいさつをしてもしなくても関係なく、こ
  ちらからあいさつしてみましょう!


 3.会釈、敬礼、最敬礼の使い分けること

  あいさつと同じようにお辞儀の基本的なマナーにも種類があり、TPOに
  合わせて使い分けなければいけません。ただし、このお辞儀は敬語とは
  べつに、日本特有の礼儀でもありますので、欧米人には理解し難いよう
  ですが。

  お辞儀の種類
会釈 身体を15度傾ける 社内では通りがかりでの会釈が基本ですが、上司には静止して会釈すること
敬礼 身体を30度傾ける 来客や訪問先でのあいさつは敬礼の姿勢が望ましいでしょう
最敬礼 身体を45〜60度傾ける 取引先との商談成立時や謝罪時は最敬礼でお礼やお詫びをすべきですね
座敷(和室)挨拶 座布団から下りて正座 両手の指を畳の上で三角形を作るように置き、額が指に着く位までおじぎをすること


 4.「入室」「退室」の後手閉めは厳禁

  入室はノックを2回程度して、相手の返事を待ってから入室します。
  後ろ手で閉めるのはマナー違反です。
  身体はドアに向け、静かに閉めましょう。

  靴を脱いで部屋に上がる場合は、そのまま部屋に向かって靴を脱ぎ、
  しゃがんで靴の爪先を玄関に向けて揃えるのが基本です。
  但し、部屋に背を向けず、斜めにしゃがむことです。


 5.ビジネス関係の女性へは配慮をしよう

  女性と歩くときは、男性は車道側になるようにしましょう。また、手荷物
  は女性とは反対の手でもつこと。

  また、上司が女性の場合が多くなってきていますね。
  女性だからといって、馴れ馴れしくしては絶対にいけません。
  上下関係や分別をしっかり認識してください。それが信用につながります。

  上司ならしっかりと敬語を使い、あいさつも元気よくが好印象です。
  女性に限らず、相手に不快感を与えないことがマナーですね。


 6.上司からの依頼事はチャンスと受けとめよう

  あなたは上司から仕事等の依頼事を素直に明るく受諾していますか。
  上司からの依頼は断ることはできませんので、ここは元気良く返事をし
  て頑張りましょうね。

  あなたの表情や雰囲気を上司は見ていますので、素直が一番のイメー
  ジアップ効果です。あいさつや敬語の使い方でも分かりますので。


 7.上司と乗り物に同乗時は注意しなければいけない

  乗り物によって座席マナーをしっかり覚えることが必要です。
  乗用車やタクシーは運転席の後ろが上座になり、その隣、そして助手
  席の順番になります。

  電車や飛行機は窓側が上座になり、通路側、真ん中の順番となります
  が、同乗者の希望に合わせる事が一番のマナーとなります。
 
  列車やタクシー代は基本的に部下が支払う。そしてもし、約束の時間
  に遅れそうなときは事前に連絡を入れること。


 8.丁寧語、謙譲語、尊敬語を間違えないように

  尊敬語は他人に対して敬意を込める言い方で、謙譲語は自分に対して
  へりくだった言い方になります。
  丁寧語は言葉の通りで丁寧な言い方、略敬語となりますね。
  あいさつでも重要なので、敬語の使い方をしっかりと覚えましょう。

  昨今、日常生活では、これらは使うことが少なくなってきたので、その使
  い方を間違える人が増えていますので、特にビジネス関係においてはマ
  スターしたいところです。
  使いこなすことができれば、あなたの評価も上がること間違い無しです。


 9.あなたはチームの一員と自覚しよう

  会社は個々の有能な能力を必要としていますが、皆が勝手に仕事をした
  ら会社内がバラバラになり、メリットにはなりません。

  会社というのは、有能な個々の能力と社員全体の調和を合わせて求めて
  いますので、あなたは自分の仕事に対して能力を発揮するのはもちろんで
  すが、社内(部署)をチームと自覚することが肝心です。
  よく野球チームと例えられていますね。


 10.退社時の「あいさつ」と「タイミング」に気をつけること

  会社には勤務時間が決まっていて、規定上の終了時間になれば退社で
  きますが、自分の仕事自体が残っていたり、上司や同僚が、残業をして
  いるとなかなか退社することができない時がありますね。

  あなたの会社に残業する社員が多いような場合、いつも定時で退社する
  と印象がよくないでしょう。ある程度は周りに合わせることも大事ですね。
  ビジネスで成功したいなら会社に献身的になることが条件になります。

  上司に「仕事が終了したので退社しますが、何かお手伝いすることはあり
  ますか」などと確認すれば、印象度はアップしますよ。

  そして、しっかりあいさつして退社すれば、良い印象だけが残ります。



            
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